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      Preguntas frecuentes

      Envíos

      Al solo ofrecer productos de inventario (en stock) tenemos uno de los envíos más rápidos del mercado, llegando a tardar de 1 a 2 días. Si el envío se demorara más de lo debido, contactaremos con vosotros para informaros sobre la fecha exacta de llegada.

      Conviene recordar que no habrá preparación de pedidos los sábados, domingos y festivos, además, los pedidos realizados a partir de las 14:30 se empiezan a gestionar al día siguiente.


       

      Siempre que nos avises con tiempo a pedidos@mejorcongafas.com intentaremos hacer el cambio lo antes posible. Además, como ya nos ha ocurrido en numerosas ocasiones, en caso de que ya se haya enviado el pedido avisaremos al servicio de transporte para que hagan la rectificación.  

      Nuestras gafas son 100% originales recién salidas de fábrica, incluyen el estuche y la gamuza exclusiva de Mejorcongafas. Además, tenemos un packaging de los más original, con una caja de regalo y pegatinas de diseño para que las puedas pegar donde quieras.  

      Garantías

      2 años ante defectos de fabricación, cualquier problema que notéis en cualquiera de nuestros productos será revisado por uno de nuestro profesionales para proceder a una devolución. Para ello, contacta con nosotros lo antes posible y te ayudaremos.

      Las lentillas una vez se empiezan a utilizar tienen una vida útil limitada, habitualmente es de 1 día o 1 mes. Las de uso mensual requieren de unos cuidados especiales a diario para que se mantengan frescas 30 días seguidos de uso. Igualmente si detectas algún defecto en la lentilla infórmanos y te la substituiremos.

       

      Cambios y devoluciones

      Una vez que hayas recibido tu pedido tendrás hasta 30 días para hacer un cambio de gafas. A continuación te mostramos una guía de como hacer el cambio o devolución. 

      Dispones de 30 días contando desde la recepción de tus gafas o lentillas para solicitar la devolución. Las devoluciones son totalmente gratuitas. 

      Hay dos opciones:

      -Pueden devolverse en una de nuestras tiendas

      - Solicitarnos una recogida del pedido.

       

      Una vez recepcionado y revisado el pedido se procederá a la devolución del dinero correspondiente.

       

      El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

      - El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Véase gafas de sol, gafas graduadas, lentillas o líquidos.